巨链供应链（上海）流体控制事业部（隶属于巨链供应链管理（上海）有限公司，以下简称“我们”）尊重并致力于保护每一位客户、供应商及网站访客的个人信息。作为面向全球采购的进口工业品供应链服务商，我们深知在跨境交易、技术选型与售后服务过程中妥善处理数据的重要性。本政策说明我们通过 https://tescoms.com（以下简称“本网站”）收集哪些信息、如何使用与保护这些信息，以及您依法享有的权利。
最后更新：2026 年 7 月
一、数据控制者
本网站个人信息处理的责任主体为巨链供应链管理（上海）有限公司（巨链供应链（上海）流体控制事业部）。就本政策相关的任何隐私事务，您可通过本政策末尾“联系我们”一节与我们取得联系。
二、我们收集哪些信息
我们仅在为您提供选型、询价、订购与售后服务所必要的范围内收集信息，主要包括：
- 询盘与咨询信息：您在“在线询问”“在线订购”或联系表单中提交的姓名、公司名称、职务、邮箱、电话、所属行业、工况参数及需求描述。
- 账户信息：当您注册账户时提供的登录名、邮箱、密码（以加密形式存储）及收货/开票资料。
- 订单与交易信息：产品型号、数量、收货地址、开票信息及交易记录（支付由第三方支付机构处理，我们不存储您的完整银行卡号）。
- 技术支持记录：您在维修、备件、翻新及软件（如 ER5000 / ERTune）支持过程中提供的设备信息与沟通内容。
- 自动收集的信息：访问日志、IP 地址、浏览器与设备类型、访问页面及 Cookie 标识等，用于安全防护与网站优化。
三、我们如何使用这些信息
- 响应询价、提供选型与技术方案、处理订单及履行合同；
- 提供安装调试、维修、备件与售后技术支持；
- 管理您的账户、发送订单状态与必要的服务通知；
- 在您同意的前提下，发送与业务相关的产品与技术资讯（您可随时退订）；
- 保障网站与交易安全、防范欺诈，并履行适用的法律法规义务。
四、Cookie 与同类技术
本网站使用 Cookie 及同类技术以维持登录状态、保存购物车、记住偏好设置并进行匿名的访问统计，从而优化浏览与订购体验。您可通过浏览器设置管理或禁用 Cookie，但部分功能（如登录、下单）可能因此受限。
五、我们如何共享信息
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形下，为完成服务所必需，我们会与经审慎评估的第三方共享必要信息：
- 物流与报关服务商：为完成跨境采购、运输与交付（如收货人、地址、联系方式）；
- 支付机构：为完成款项结算（支付过程由其独立处理并受其隐私政策约束）；
- 境外供应商 / 品牌方 / 授权渠道：为核验正品、办理保修或获取技术支持时所必需的有限信息；
- 技术与分析服务商：为网站运行、安全与统计分析提供支持；
- 法律要求：应适用法律、监管或司法程序的合法要求。
六、跨境数据传输
由于我们从事进口工业品供应链业务，处理您的询盘与订单可能涉及向位于中国境外的供应商、品牌方、物流或服务提供商传输必要信息。在进行此类跨境传输时，我们将依据适用法律（包括中国《个人信息保护法》相关要求）采取合同条款、安全评估或其他合法机制，确保您的信息获得充分保护。
七、数据安全
我们采取符合行业标准的技术与管理措施（如传输加密、访问控制、最小化授权与内部保密制度）保护您的信息，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。尽管如此，任何通过互联网传输的方式都无法保证绝对安全。
八、数据保留期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息；对于交易、财税、合同及售后质保相关记录，我们将按适用法律要求的最短期限予以保留。超过保留期限后，我们将删除或匿名化处理相关信息。
九、您的权利
在适用法律范围内，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 查询、访问并获取您个人信息的副本；
- 更正或补充不准确、不完整的信息；
- 在符合条件时要求删除您的个人信息；
- 撤回此前基于同意所作的授权（不影响撤回前的处理）；
- 随时退订我们发送的营销资讯。
您可通过本政策末尾的联系方式行使上述权利，我们将在法定期限内予以回应。为保护您的信息安全，我们可能需要先核验您的身份。
十、第三方链接与嵌入内容
本网站可能包含指向第三方网站的链接或嵌入的第三方内容（如视频、地图）。这些第三方对其自身的信息处理承担责任，其行为受其各自隐私政策约束，我们建议您在使用前查阅相关政策。
十一、未成年人
本网站面向企业与专业采购用户，并非面向未成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息；如您认为我们可能误收集了相关信息，请及时与我们联系以便删除。
十二、本政策的更新
我们可能因业务、技术或法律要求的变化不时更新本政策。更新后的版本将在本页面发布并注明“最后更新”日期，重大变更我们将以适当方式提示。
十三、联系我们
如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或请求，欢迎联系：
- 主体：巨链供应链（上海）流体控制事业部
- 邮箱：info@tescoms.com
- 电话：+86 199 2136 4244
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